Часто задаваемые вопросы

• Как сделать заказ?

  Просто нажмите купить, в комментарии к заказу укажите количество, цвет и размер, а также контактные данные. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер и обсудит все нюансы. 

• Как определится с размером одежды/обуви?

  Обратите внимание - в тексте каждого объявления присутствует строка соответствия размера конкретного изделия.
  Размерные таблицы разных стран и производителей могут не соответствовать друг другу. Для этого при заказе одежды и обуви иногда лучше производить фактические замеры. Ширины плеч, длины рукава, длины стельки обуви и т.д. напишите нам и мы подберем для Вас нужный размер. Или просто нажмите "купить" укажите контактные данные и мы сами свяжемся с Вами.

• Как осуществляется доставка?

  После того как ваш заказ сформирован, Вам позвонит наш менеджер и оговорит все нюансы заказа, стоимость и сроки доставки. После чего Ваш заказ будет отправлен выбранным способом и Вам будет отправлен трек-номер отправления для отслеживания и получения посылки.

• Что такое обувь/одежда Б.у.?

  Б.у. - это категория вещей бывших в употреблении, также вещи складского военного хранения в состоянии нового или как нового. Соответсвенно вещи категории б.у. могут иметь потертости, дефекты, следы эксплуатации, пятна и т.д. Все вещи категории Б/У проходят стандартный цикл химической очистки при попадании на территорию РФ как и все вещи категории секонд хенд. Тем не менее на них могут быть следы складского хранения, загрязнения, пыль и пр. Данная категория как правило имеет цену ниже категории "новое" и зачастую практически не отличается от абсолютно новых вещей.

• Как получить статус постоянного клиента и СКИДКУ 10%?

  Скидка 10% предоставляется если общая сумма всех Ваших покупок составляет более 5000 р.
  Чтобы получить скидку необходимо сообщить нам на почту shtil762@mail.ru Ваши данные для внесения в базу постоянных покупателей:

  1. ФИО.
  2. Из какого Вы города.
  3. Телефон.
  4. Эл. почта.

  Если Вы не хотели бы получать рассылку о поступлении нового товара просим Вас сообщить об этом в письме.
  Также Вы можете зарегистрироваться как постоянный покупатель, позвонив нам по телефону.

  Скидка постоянного покупателя  распространяется 10% на категории:

  • Одежда;
  • Обувь;
  • Рюкзаки;
  • Аксессуары.

  Приятных покупок!

• Могу я получить живые фото товара?

  Перед отправкой, при желании, Вы можете получить исчерпывающую консультацию по каждой позиции товара: информацию о состоянии или наличии дефектов, "живые" фото или видео конкретной вещи. Фото можем отправить по Viber, WhatsApp, Email, Вконтакте или Инстраграме на Ваш выбор. Свяжитесь с нами удобным для Вас способом и менеджер отправит все необходимые материалы и с удовольствием проконсультирует!

• Как совершить возврат?

  Компания DONSLONCORP предоставляет 14 дней на обмен и возврат товара при покупке через интернет в случае брака или дефекта за исключением уцененных товаров имеющих дефекты а также товаров Б.у. с имеющимся износом или изначальными дефектами. Транспортные расходы оговариваются индивидуально в зависимости от сложившейся ситуации.